Курсы английского

Зачем мы учим бизнес английский

Рубрика: Аналитика

Обучение английскому языку сейчас поставлено на поток, но в тоже время мы имеем очень четкую сегментацию специализации различных курсов. И это не удивительно, так как тем самым маркетологи языковых курсов решают задачу по привлечению целевых клиентов, которым необходимы конкретные знания в конкретной области, по крайней мере, они так думают, и предприимчивые бизнесмены от образования этим очень удачно пользуются. Сегментирование рынка курсов иностранных языков происходим по уровню владения студентом иностранным языком на момент обращения в языковую школу, по интенсивности занятий, по использованию авторских иди традиционных методик, по специализации учебного курса и так далее. Но в данной статье интерес для нас представляет сегментация по специализации учебного курса, куда как раз и входят курсы бизнес английского.

Теперь давайте по порядку разберемся с самим понятием «бизнес английского». Само слово «бизнес» говорит нам о том, что это та «разновидность» английского языка, которая используется в бизнес сфере. Но само понятие «разновидность» тут малоприменима, так как на самом деле, отличие бизнес английского языка заключается только в особенностях используемой специализированной лексики и формальных фраз, в отличие от разговорного английского.

Если это так, то зачем тогда мы стройными рядами идем на курсы бизнес английского? Ответ очевиден, потому что нам это смогли продать, доказали нам «нужность» этого шага. Подозреваю, что сейчас большинство из Вас, кто прошел или проходит бизнес курсы английского языка, выражает свое несогласие с нашей позицией по данному вопросу, но не торопитесь нас обвинять во всех смертных грехах – дочитайте эту статью до конца. Мы не против самих курсов бизнес английского как некого подвида, но мы абсолютно уверены, что эти курсы не должны быть дороже, чем обычные курсы английского языка. Но что же мы имеем на самом деле? Не нужно быть аналитиком, чтобы провести такого род исследования и определить, что курсы бизнес английского стоят в среднем на 20% дороже курсов того же уровня, но общей тематики.

Мы не могли оставить это без внимания и решили все таки разобраться в сути этого вопроса и понять причину изменения цены на такого рода услуги в большую сторону. Для этого мы обзвонили 12 языковых школ, которые предоставляют услуги по обучению бизнес английскому. Во всех этих школах разница стоимости между стандартными курсами английского языка и курсами по бизнес английскому составляет от 35% до 60%. Представителям этих школ мы задали три стандартных вопроса:

1. Чем отличаются курсы бизнес английского от обычных курсов?
2. Почему цена на курсы бизнес английского значительно выше?
3. Рассматриваются ли на стандартных курсах темы, связанные с бизнесом?

В результате проведенного нами опроса мы получили следующие данные (учитывались только приоритетные ответы):

1. Чем отличаются курсы бизнес английского от обычных курсов?
   68% – использование специализированных учебников, пособий, аудио и видео материалов;
   23% – компетенции преподавателя;
   9% – отказ от ответа или затруднились ответить.
2. Почему цена на курсы бизнес английского значительно выше?
   39% – использование специальных методик для обучения бизнес английскому;
   22% – более квалифицированные преподаватели английского языка, зачастую с опытом работы в бизнес структурах;
   17% – сертификат международного образца;
   22% – отказ от ответа или затруднились ответить.
3. Рассматриваются ли на стандартных курсах темы, связанные с бизнесом?
   56% – да;
   21% – нет;
   17% – да, но опосредованно;
   6% – отказ от ответа или затруднились ответить.

Высокий процент отказов отвечать на поставленные вопросы связан с тем, что мы общались с операторами первого звена, в обязанности которых входит предоставление информации потенциальным клиентам. И такой высокий процент отказов говорит только о низком уровне подготовке операторов справочной телефонной линии, что недопустимо для компаний, специализирующихся на предоставлении образовательных услуг.

То что касается полученных результатов, то из них вполне очевидно, что имеющийся разрыв в цене абсолютно не сопоставим с теми плюсами, которые мы получаем на курсах бизнес английского. Но принятие окончательного решения всегда остается за Вами, но надеемся, что представленная информации была Вам полезна и поможет сделать правильный выбор.

Также не забывайте, что учить английский нужно каждый день, старайтесь выучить хотя бы одно новое слово на английском за день, и тогда проблемы с сокращением персонала Вам не будут страшны.

Ищите где учить английский? Обратите внимание на курсы английского языка вблизи метро Чисты Пруды.

Языковые курсы: развитие или стагнация?

Рубрика: Аналитика

В настоящее время российский рынок курсов иностранного языка насыщен. Не смотря на это, в крупных городах новые школы открываются ежемесячно, и этот процесс необратим, пока есть растущий спрос, будет расти и предложение. Но давайте поговорим немного о другом, а именно, чем отличаются все эти новомодные курсы, и как развивается данный рынок у нас в стране.
Говоря о становлении этого рынка, я бы отнес его на конец девяностых, когда спрос намного превышал растущее предложение, и клиентов хватало для всех. На данном этапе становления маркетинговым стратегиям отводилось незначительное место в планах развития и привлечения студентов, а основной задачей являлось наращивание объемов. Говоря простыми словами, языковые школы гнались за количеством, порой напрочь забывая про качество. Но мы то с Вами знаем, что такая стратегия применима только на самом начальном этапе становления рынка, когда спрос значительно превышает предложение, и она не нацелена на долгосрочное развитие. В результате, когда определились основные лидеры рынка, школы, ориентированные на «денежный развод» своих клиентов, вымерли сами по себе, и началась настоящая конкурентная борьба за клиента, которая продолжается и по сей день. Во тут то и можно сделать отметку начала второго этапа развития языковых курсов, особенно это было заметно в крупных городах, когда наряду с рекламными брошюрами, плакатами и вывесками появились PR акции и полноценные рекламные кампании, призванные привлечь клиента. А на удержание клиента должны были работать содержательные программы курсов и профессионализм преподавателей. В этот самый момент, на мой взгляд, и началось самое интересное, когда начался процесс профилизации школ и поиска своей ниши. Лидеры рынка имели возможности и мощности, чтобы охватить большую часть направлений и позиционировать себя как многопрофильные курсы для различных целевых групп. Более мелкие школы были вынуждены сузить направления своей деятельности и определится со специализацией. Конечно же большинство выбрали направление групповых разговорных курсов иностранного языка и пополняли ряды подобных компаний, теснящихся на ограниченной территории. Другие же были более дальновидными и начали работать в направлении корпоративных курсов иностранного языка, которое сейчас является самым выгодным для языковых школ.
Лингвистический рынок в нашей стране продолжает расти. В 2008 году этот рост составил более 10%, а планируемый оборот около 10 миллионов долларов (Рис. 1), и львиная доля этого оборота приходится на языковые школы, оказывающие обучающие услуги корпоративным клиентам (Рис. №2).

Рис.1

Рис.2

Очевидно, что рынок растет и ещё не достиг своего потолка, а конкурентная борьба становится жёстче, что является плюсом для клиента, так как качество предоставляемых услуг также увеличивается. Соответственно можно с большой долью уверенности сказать, что языковые школы в наше стране прореживают этап развития и совершенствования, так как только это может удержать их на плаву, а стагнация равносильна смерти. Поэтому появление новых направлений неизбежно, а развитие информационных технологий будет способствовать этому в больше степени.

Не отчаиваетесь Вы быстро подберете курсы английского языка Проспект Мира в Москве, так как их там очень много.